今からもう5年くらい前の話ですし、メール主が特定されるものではないので書いてしまうのですが、私が以前行っていたブログに届いたアリエクスプレスでのお悩みメールは、なかなかお答えしづらいものでした。
そのお悩みとは、『アリエクスプレスから届く荷物に貼られたラベルに記載される商品名を別のものにできないのか？』と書かれておりました。
スマホケースを注文すれば、荷物の宛名ラベルの商品名は『phone case』と記載されます。また、充電ケーブルならば『smartphone cable』と記載されるのはごくごく当たり前の話です。
それをなにゆえに異なる商品名にしたいのかが私にはよく分からず、どういった理由でラベルの商品名を変えたいのか、質問の意図を尋ねてみたところ、聞かない方が良かった、と思える返答がありました。
メール主はどうやら女性の方で、アリエクスプレスにて大人のおもちゃ的な商品を購入したようです。当時は現在のように置き配なんてものはなく、アリエクスプレスからの荷物はほぼ郵便配達で届き、千円以上の商品を購入すると、受け取りの際には受領印が必要でした。
郵便配達員はラベルに記載された住所を見て配達しますが、その女性の荷物には『Woman Vibrator』と書かれていて、受領の際にいやらしい目で見られてとても恥ずかしい思いをしたとのこと。
だからこそ、今後の事もあるので、商品を注文した際にラベルの商品名をどうにか変えることができないのか？というのが質問の内容でした。
海外から届く荷物だからこそ、ラベルが中身と異なる内容ならば、税関で怪しい荷物だと開封されます。
となると、現状では郵便配達員の一人だけだったものが、多くの税関職員たちに現物の状態でしげしげと見られてしまう可能性がアップし、より大きな辱めを受けるような気がします。
かといって、悩んでメールで問い合わせてきた方に、『その行為は、今よりもっと辱めを受けますね』とは返信できません。
もし仮に、お店へ商品名を別にしてくれと依頼してもおそらくは通じないでしょう。また、そういった商品であることを偽装して発送したのならば、アリエクスプレスで買わない方が良いのでは？と返信し、お茶を濁しました。
アリエクスプレスにはそういった商品が山のように売られております。それらは相当な需要があることもフィードバックの数から推測できます。そもそも購入を禁じられている違法な商品では一切ありませんし、購入するしないは個々の自由です。
しかし、それらを購入すると、ありのままの商品名が記載されることはどうすることもできません。そして、配達員はその記載をもとに配達するので、これも仕方がありません。そういった商品を購入する際には、普段のアリエクスプレスのリスクとはまた違うリスクも存在することを、知っておいた方が良いのかもしれません。
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今回の話に近いものが下にあります
Q. AliExpressの荷物ラベルには商品名が書かれますか？
A. はい。スマホケースなら『phone case』、充電ケーブルなら『smartphone cable』のように、荷物の宛名ラベルへ中身を示す商品名が記載されます。注文内容に応じた名称がそのまま表示されるのです。
Q. AliExpressの発送ラベルの商品名を別の名前に変えることはできますか？
A. いいえ、無理です。店に依頼しても通じるとは限らず、購入者側で自由にラベル表記を変更できるような話ではなく、そもそも犯罪です。
Q. AliExpressでラベルの商品名を偽ると何か問題がありますか？
A. 海外から届く荷物でラベルと中身が食い違うと、税関で不審に思われて開封確認される可能性が高まります。別名表記にできたとしても、かえって別のリスクを招く恐れがありますし、摘発対象にもなります。
Q. AliExpressで人に見られたくない商品の購入には別のリスクがありますか？
A. あります。一般的な配送遅延や品質問題とは別に、荷物ラベルへ商品名がそのまま記載されることによる気まずさや心理的負担も一つのリスクです。
Q. AliExpressでは商品名がそのままラベルに書かれても仕方ないのですか？
A. 配達員はラベルの記載をもとに配達し、購入者側でその表記をどうにかするのは難しいため、現状では仕方がないことです。気になる商品を買う場合は、こうした表示上のリスクもあるのです。