アリエクスプレスで『荷物はキャンセルされました』と表示された時の意味
アリエクスプレスで購入した商品がお店から発送されたものの、追跡情報が全く動かず、10日間が経過すると『荷物はキャンセルされました』と表示されます。
この場合、荷物は絶対に届かないので、即キャンセルすることをお勧めします。
追跡情報が更新されない時は未発送の可能性が高い
通常、販売店から発送された荷物は、追跡情報がどんどんと更新されていきます。しかし、更新されないままの状態が続いた場合、お店が商品をそもそも発送していない疑惑がかなり高まります。
そして、お店からの発送通知を受けてから10日間が経過し、それでも更新が行われないと、スマホアプリでの追跡情報が『荷物はキャンセルされました』と表示されます。また、アリエクスプレスの追跡番号検索サイトでは『Shipment cancelled』という追跡情報が表示されます。
10日経っても更新されないと『荷物はキャンセルされました』と表示される
『荷物はキャンセルされました』あるいは『Shipment cancelled』という検索情報は読んだそのままの意味です。お店から発送されたはず荷物は、実際には発送していなかったことになり、いくら待とうが金輪際届きません。
ところが、アリエクスプレスでこの状態になっても、『今後荷物を待っていても絶対に届きませんよ』と教えてくれるシステムは存在しません。ましてや、自動的に返金が行われることもないので、このまま放置してしまうと、いたずらに時間が過ぎていきます。
ですので、『荷物はキャンセルされました』あるいは『Shipment cancelled』と追跡情報に表示がされたら、素早く自らの手で返金作業を行うことが重要です。
放置しても自動で返金されるわけではない
もしも追跡情報が少しでも更新されてしまうと、荷物が未着の場合の返金は、返金保証が消滅する75日間が経過しないと返金ができません。
しかし、『荷物はキャンセルされました』あるいは『Shipment cancelled』と表示された場合、その時点から荷物の未着であっても返金の手続きが行えます。しかも返金の裁定が下るまでの時間は長くても1時間以内なので早期に決着する特徴があります。
表示が出たら自分で素早く返金手続きを行うことが重要
追跡情報に見慣れないものが出現し、そこにキャンセルの文字が含まれていたら、注文した商品はお店がそもそも発送していないので絶対に届かないことが確定します。
お店に交渉してなんとか商品を再送させようとしても、そもそも発送すらしないお店が再送する確率はゼロに等しいですし、お店へ文句を言ってもあちらは無視するだけなのでなにも解決しません。
ですので、受注を無視して発送しないダメなお店は素早く見切りをつけてすぐに返金作業を行い、他のお店で再度購入した方が時間のロスがありません。もしも『荷物はキャンセルされました』あるいは『Shipment cancelled』と表示されたら、即返金作業に入るのが正解です。
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今回の話に近いものが下に二つあります
Q. AliExpressで『荷物はキャンセルされました』と表示された時の意味は何ですか？
A. 販売店が発送したことになっていた荷物が、実際には発送されていなかったことを意味します。この表示が出た荷物は絶対に届かない前提で扱うべきです。
Q. AliExpressの追跡でShipment cancelledと表示されたら届きますか？
A. 届きません。『Shipment cancelled』は『荷物はキャンセルされました』と同じ意味で、いくら待っても金輪際届かない状態です。
Q. AliExpressで追跡情報が10日更新されないと荷物はキャンセルされましたと表示されますか？
A. はい。発送通知を受けてから10日間追跡情報が更新されないと、スマホアプリでは『荷物はキャンセルされました』、検索サイトでは『Shipment cancelled』と表示されます。
Q. AliExpressの荷物はキャンセルされましたは自動返金されますか？
A. 自動返金されません。この表示が出ても自動で返金される仕組みはなく、購入者が自分で返金手続きを行う必要があります。
Q. AliExpressで『荷物はキャンセルされました』と表示されたらどうすればいいですか？
A. すぐに自分で返金手続きを行うのが正解です。お店に再送を期待して交渉するより、返金を済ませて別の店で買い直した方が時間のロスが少ないです。