AliExpressの国内発送商品で、明らかに割高なのに、フィードバックの評価がやたらと高く、しかもバカ売れしている商品を見かけます。
例えば、上の画像のトイレットペーパーのお値段は1,587円。1.5倍長持ちとはいえ、ダブル37.5m巻が8ロールしか入っておらず、1ロール当たりだと198円もするのです。このトイレットペーパーが超高級品だったとしても、1個198円は高すぎるのです。
ところが、2000件を超える注文が入っていて、なおかつ、フィードバックの評価が驚くほど高いのです。この商品ページだけを見ていると、「なぜ、高額なのに、評価がやたら良くて、売れているの？」と思いませんか？その答えは実はとても簡単で、新規ユーザーだけが買っている構図が隠れているのです。
既存のユーザーには全く関係のない話なのですが、アリエクには初回特典割引という制度がございます。
新規ユーザー向けの初回特典には、大きく分けて3つの仕組みが混在しています。
| 特典の種類 | 内容 | 補填の性質 |
|---|---|---|
| 新規ユーザークーポン | チェックアウト時に使える固定額クーポン（\$2〜$5程度） | 運営元負担 |
| Welcome Deal（ようこそセール） | 新規アカウントだけに見える特別価格。最大50〜90%OFF | 運営元補助金＋セラーも加わる場合あり |
| New User Zone | $0.01 などのほぼ無料商品 | 運営元負担 |
今回のトイレットペーパーはWelcome Dealの割引が適用されていて、既存のユーザーには1,587円で販売されているのに、初回ユーザーにはたったの150円（※現在は266円）、しかも送料無料で販売されているのです。
この割引金額は商品によってはまちまちで、4000円以上も安くなるものがある一方で、321円しか割り引かれないものもあります。今回のトイレットペーパーの場合、初回ユーザーには運営元であるアリエクが行う1300円ほどの値引きが行われ、安価に購入することができます。その新規ユーザーの声がたくさん集まると、表面上では大人気で高評価な商品に見えるようになるのです。
でも、たった150円、しかも送料無料のトイレットペーパーって怪し過ぎると思ったそこのあなた。その警戒心を持つことはアリエクにおいてとても重要なファクターです。ところが、このトイレットペーパーは150円で購入してもちゃんと届く、怪しさなんぞ微塵もない商品なのです。
このフィードバックを精査していくと、上の画像のようなコメントを発見し、それにはカウネット（コクヨの通販）から発送との記載がありました。
ということは、この商品の素性は、アリエクのセラーがドロップシッピングで販売していると推測できます。
アリエクユーザーがこのトイレットペーパーを注文する→セラーはカウネットに注文を丸投げ→カウネットからアリエクユーザーの元へ商品が届く、という構図です。
初回特典・送料無料150円はひとまず置いておき、カウネットでこのトイレットペーパーをドロップシッピングすると、セラーはどれだけの経費と利益を得られるのかを下世話ながら計算してみます。
上の画像のように、カウネットでこのトイレットペーパーは税込698円で販売されていて、送料は税込220円となってます。
そして、アリエクでの販売価格が税近1,587円でなので、1,587円 − (698円＋220円) ＝ 約669円、これがお店の利益です（※ただし、この他にもアリエクへ支払う販売手数料などあるので厳密でありません）。
このトイレットペーパーを1つ販売するごとに、セラーは669円の利益を手に入れることができます。
そして、冒頭の初回特典で150円で購入できるのは、アリエクがおそらく大半を補填をしていると思いますが、セラーは売れれば売れるほど利益が転がり込んでくるので、セラーも補填に参加して積極的に初回限定150円で販売しているかもしれません。売れば売れるほど利益がどんどん入ってくるのですから。
150円で国内メーカーのトイレットペーパーが本当に届いた。しかも実物は普通に使える。これなら購入者が高評価を付けるのは自然です。ただし、その高評価はこの商品が1,587円で購入したユーザーが『お買い得だった』と証言しているのではありません。
評価されているのは商品の通常価値ではなく、異常に安く買えた、初回の体験の感想が集まったものなのです。
アリエクの初回割引は「初回注文の一品のみ」に適用され、同じアカウントでは二度と使えません。勿論、既存のユーザーにはそんな割引は一切ございません。
だからこそ、割高に見える商品なのに、やたらと評価が高い場合は、一度きりの特別な体験をしたユーザーが書いたのかどうかを調べてみると、その商品の素性が見えてくるのです。
今回の話に近いものが下にあります👇
よくある質問
Q. なぜ初回は150円で買えるのですか？
A. アリエクの新規ユーザー向け初回特典（ウェルカム割引）によるものです。プラットフォームが新規獲得のために販促コストを投じており、その補填によって実現しています。セラーが赤字を負担しているわけではありません。
Q. 補填しているのはアリエクですか、それともセラーですか？
A. 基本的にはプラットフォーム（アリエク）が補填します。セラーが自主的に参加する場合もありますが、アリエクが商品を捕捉して補貼するケースが多く、今回のケースもその可能性が高いです。
Q. 通常価格の1,587円は高いのですか？
A. カウネットでの正規価格は税込698円です。そこに送料や手数料、セラーの利益が上乗せされ、1,587円という価格になっています。日用品としてはかなり高めの価格設定です。
Q. なぜレビューは高評価なのですか？
A. レビューを書いた人の多くは、初回特典の150円で購入しています。150円で国内流通品が届けば高評価を付けるのは自然です。ただし、それは通常価格1,587円への評価ではありません。
Q. レビューを見るときに注意すべきことは？
A. レビューを書いた人が「いくらで買ったのか」を意識してください。初回特典やセール価格で買った人の評価は、通常価格での評価とは異なります。「安く買えた」という体験への評価が、商品そのものの評価として表示されていることがあるのです。