論より証拠ということわざは、『いくつもの言葉を並べるよりも、一目で分かるものを見せた方が話が解決する』との意味がございますが、これはECサイトでのお買い物にも通じるところがございます。
抽象的な言葉が並んで説明されるよりも、たった1枚だけの商品画像があるだけでその商品がどういったものなのかが理解できますし、ましてや、それが動画であるのなら、ユーザー側の理解度はさらに深まります。
ただし、アリエクスプレスには商品を説明する動画を悪用してユーザーを騙す事例がございます。
アリエクスプレスで割と見掛けるのが、とても安価なのに驚異の力を発揮するという錆取り剤です。
この商品は、スプレー状の錆取り剤を吹きかけると、錆が簡単に、しかも新品のようにピカピカになるという、夢のような商品です。
そして、この商品には必ず商品を説明する動画がございまして、それを再生してみると、サビサビになった箇所にスプレーを吹きかけた後に
水で洗い流すと、新品同様のピカピカになる、という様を動画で見せつけられます。
怪しいと思いつつも、動画で見せられるとやたらと信頼感が増してきて、本当なのかも？と思い始めてしまうのが人間の性であり、だからこそ、商品によっては数万件単位の注文が入っているものがあったりします。
しかし、この動画のような効果を発揮する錆取り剤がこの世に存在しないとは言いませんが、少なくとも送料無料500円弱で買えるものにその能力があるわけもなく、フィードバックにはネガティブなご意見ばかりが並びます。
また、ポジティブな意見が無いわけではないものの、動画と同じような効果を発揮したとの画像は絶対にアップロードされないところを見ると、そういった商品に間違いありませんから、動画で見せられて良いと感じてもダメな商品がアリエクスプレスには存在する、というお話でした。