アリエクスプレスで購入した商品が、もう間もなく届く頃が最も楽しいような気がします。
しかし、そんな気持ちを逆なでするかのような追跡情報が出現し、やきもきさせられることがあります。
アリエクスプレスのスマホアプリの追跡情報を見ると、警告マークと共に、『通関の更新 現在ご注文の調査中です』と表示されることがあります。
また、『ご注文をより早くお届けできるよう、物流を最適化しています。ご理解のほどよろしくお願いいたします』なんてことも書かれていて、なにか嫌な予感しかしません。
ましてや、この追跡情報の前は『通関手続き開始』となっているのですから、税関でなにかとてつもない問題が発生しているのでは？と、ネガティブな考えしか浮かんでこなくなります。
さらには、『通関手続き開始』の後に『通関手続き遅延』なんて文字を見せられると、これはいよいよ税関で荷物がくまなくチェックされていて、没収されるのでは？と、相当に嫌な気持ちにさせられます。
しかし、ご安心ください。この表示は超高確率でアリエクスプレス側のエラーといっても過言ではなく、実際にはなにも気にしなくて良いです。
私の経験上ではありますが、『通関の更新 現在ご注文の調査中です』という追跡情報が出現するのは、国際ｅパケットライトなどの郵便配達で届けられる配送方法で起こるような気がします。
アリエクスプレスのスマホアプリの追跡情報で『通関の更新 現在ご注文の調査中です』となっていたら、そのページに表示されている追跡番号を日本郵便の検索サイトで検索してください。
すると、荷物はなんの問題もなく動き続けており、税関でチェックを受けているといった表記は一切出ません。
この現象は、日本郵便の働き方改革で郵便配達が以前よりも遅くなり始めた頃から出現するようになった気がして、もしかすると、それがなにか関係しているのかもしれません。
購入した商品が権利的な問題がある場合の『通関の更新 現在ご注文の調査中です』は、税関で没収された可能性は十分にあります。
しかし、問題のない商品を購入した上で、この追跡情報が表示された場合には、なにも気にしないで待っていればちゃんと届きます。※それでも荷物の行方が気になる方は、こちらのアリエクスプレス・ヘルプセンターで解決できるかもしれません。
今回の話に近いものが下に二つあります