アリエクスプレスを初めて購入する際に誰もが必ず考えることは、中国から日本へ荷物がちゃんと届くのかだと思います。
確かに、アリエクスプレスで注文した商品は基本的に中国国内から発送され、いくつかの配送業者さんの手に渡りながら日本のユーザー宅へ届けられるのですが、初めて購入する際は、大した金額でもない商品でも送料無料であることが信じがたく、疑いたくなる気持ちはよく分かります。
しかし、アリエクスプレスのお店から荷物がちゃんと発送されていれば、その荷物がユーザー宅へ届かないことは相当に稀だったりします。
商品ページの90日以内返品無料をタップしてみると、『お荷物が紛失した場合は返金』と書かれており、『追跡詳細で荷物が「輸送中に紛失」と表示されている場合は、返金を申請してください。その後に到着した場合でも、返送する必要はなく、そのままお手元にお持ちください』なんてことが書かれていると、紛失が頻繁に起こるような気がしないでもありません。
しかし、実際にアリエクスプレスで荷物自体が紛失したことは、長い事買い続けている私でも過去に3回しかありません。その内の1回は返金も済んだ後の3か月以上が経過した後にちゃんと届きましたので、完全に紛失となったのはたったの2回しかありません。
しかも、その2回ともかなり以前の話であり、アリエクスプレスで使用される配送方法のほとんどが普通郵便だった頃で、物流が大幅に強化された現在では一切発生しておりません。
ただし、数年前に1回だけ、私が購入していないアリエクスプレスではない海外通販の荷物が我が家に置き配されたので、置き配業者へ連絡して取りに来てもらったことがあります。
この場合、置き配業者の配達員のミスだったわけであり、私自身に損害は一切ないのですが、これが荷物を待っている逆の立場であるとすると、紛失騒ぎとなる可能性があったかもしれません。
アリエクスプレスの荷物の置き配に関しては、個人的に一回もトラブルがなく、気にする必要はないと思っておりますが、仮に紛失があったとすると、それは国内で発生する確率が高いかもしれません。
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今回の話に近いものが下にあります
Q. AliExpressで初めて買う時、中国から本当に荷物は届きますか？
A. お店から荷物がきちんと発送されていれば、ユーザー宅へ届かないことはかなり稀です。初めてだと不安になりやすいものの、実際にはちゃんと届くケースが大半です。
Q. AliExpressの荷物は紛失しやすいですか？
A. 長年利用していても実際に荷物そのものが紛失したのは過去に3回しかなく、そのうち1回は返金後に到着したため、完全な紛失は2回だけです。しかもそれはかなり以前の話で、最近は一切発生していません。
Q. AliExpressの『荷物が紛失した場合は返金』は紛失が多いという意味ですか？
A. その表記を見ると紛失が頻繁に起こるように感じるかもしれないものの、実体験としてはそうではありません。あくまで補償制度として用意されている文言であり、実際の紛失頻度はかなり低いです。
Q. AliExpressで荷物が届かない原因は海外より国内配達ですか？
A. もし紛失が起こるとすれば、海外輸送中よりも日本国内で発生する可能性の方が高いです。理由として、購入していない海外通販の荷物が自宅に置き配された事例があって、国内配達員のミスなら紛失騒ぎにつながる可能性があるからです。
Q. AliExpressの置き配は危ないですか？
A. AliExpressの荷物の置き配については個人的に一度もトラブルがなく、特に気にする必要はありません。少なくとも実体験ベースでは、置き配自体が大きな問題になったことはないです。