アリエクスプレスで販売されている商品の中に『Choice』と表示されたものがあります。
このChoiceの商品には次のように記されております。
· 無料配送
· 迅速配送 7日お届けで※月※日にお届け予定
· 無料返品 （15日以内は無条件）
無料配送と迅速配送はその通りの意味合いなのですが、『無料返品 （15日以内は無条件）』との表記には少し異なるニュアンスがあります。
『無料返品 （15日以内は無条件）』を見た大抵の日本人は、「15日以内ならば無条件で無料にて商品を返品できると考える」と思われ、となると「もし購入して気に食わなかった商品でも、気軽に返品ができるのだろう」と解釈される方がいらっしゃるかもしれません。
しかし、こちらの無料返品についてが書かれているページを見てみると、アリエクスプレスがそんな甘っちょろいことを簡単に許すはずがないことがすぐに分かります。
FAQの『商品を返品する場合、返品にかかる費用は誰が負担しますか？』には
- 「お客様都合」による返品の場合、返品にかかる費用はお客様のご負担となります。
- 商品に欠陥がある、商品説明と異なる、または注文と異なる商品が届いた場合、返品にかかる費用はストアが負担します。
と書かれており、返品が無料で行われるのは不良品やお店の発注ミスの原因のみで、自己都合での返品は自腹で行うとなっております。
また、15日以内は無条件とは、到着後15日以内での不良品等での返品は無条件で無料、という意味となります。
アリエクスプレスは中国のECサイトですから、日本から返品するとなるとなかなか面倒であり、ましてや自己都合でしたら運賃もバカにならない状況になってしまいます。
ですので、『無料返品 （15日以内は無条件）』は想像する結果にはならないことになる恐れがあるので、商品選びは慎重に行った方が良さそう、というお話でした。