私の元へアリエクスプレスで購入した商品についてのご相談メールがごくたまに届くのですが、今回は『格安の携帯電話を購入したが日本で使えないらしい。返金はできるのか？』といった内容のメールが届きました。
携帯電話といってもスマホではなくてガラケータイプらしく、となるとアリエクスプレスで販売されているガラケータイプの携帯電話はほぼ100%日本では使用できない商品となりますが、返金はというとかなり難しいと言わざるを得ません。
アリエクスプレスには信じられないほどのお安いガラケーが今でも数多く販売されており、2千円も出せば送料無料で日本では見ることのない珍しい機種が入手できます。
しかし、これらの携帯電話で使用できる周波数帯は大半がGSM（2G）のみであり、中にはW-CDMA（3G）が使用できるものも若干はありますが、日本で主流のLTE（4G）や5Gが使用できるものは一切存在しないため、日本国内で通話を行う携帯電話として使用することは不可能です。
また、使用可能な周波数帯はどんなガラケーの商品ページにも、上の画像のような記載が必ずあります。
ガラケーの機能やそもそも電源が入らないなどの不良が明確に存在する場合には返金が認められると思われますが、日本国内で使用不可能なガラケーだからとの理由で返金を求めることは、販売店の過失がないために認められることは難しいと思われます。
日本国内ではほぼ絶命しているガラケーですが、だからこそ、2~3千円なら買ってもいいかと思われる方は結構いらっしゃるのだと思われますが、スマホならともかく、ガラケーをアリエクスプレスで購入するとほぼほぼ使えないので要注意、というお話でした。