アリエクスプレスから届く荷物で使われる配送方法の中にAliExpress Selection Standardがありますが、この配送方法が最近では最もメジャーなものになっている気がします。
AliExpress Selection Standardは、中国から関西空港へ到着し、税関の検査が終了後にヤマト運輸に引き渡されてから個々のユーザー宅へ、概ね5日間から長くても7日間程度で届きます。
この荷物の動きの中で、ヤマト運輸へ荷物が引き渡された後にヤマトの追跡情報がおかしくなることがあって、こちらのアリエクスプレス・カスタマーセンターでも実例が出ておらず、嫌な気分にさせられることがあります。
アリエクスプレスで発送された際に通知された12桁の数字のみの追跡番号は、そのままヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムでも使用可能ですので、税関のチェックが終了した時点からはヤマト運輸にて荷物の動きをチェックした方が、いつ何時に届くのかが良く分かります。
ただし、ヤマト運輸の追跡情報は、アリエクスプレスから荷物の場合に限り、なぜかおかしな情報が出てくることが非常に多く、追跡情報だけを見ると荷物が迷走しているように思えることがあります。
ヤマト運輸の追跡情報は、基本的に『荷物受付→発送済み→輸送中→配達中→配達完了』の順番で更新されます。
例えば、アリエクスプレスの荷物の場合には
荷物受付 南大阪ＥＣ小口オペレーション支店
発送済み 南大阪ＥＣ小口オペレーション支店
輸送中 大阪ベース
配達中 最寄りの営業所
配達完了 最寄りの営業所
といった塩梅に本来は追跡番号が更新されます。
しかし、最近のアリエクスプレスからの荷物はというと、
荷物受付 南大阪ＥＣ小口オペレーション支店
発送済み 南大阪ＥＣ小口オペレーション支店
荷物受付 南大阪ＥＣ小口オペレーション支店
のような感じで、南大阪をグルグル回っているかのような追跡情報しか表示されていないのに、ヤマト運輸の配達員さんが突然やってきて荷物が届く、といったことが頻発しております。
もしかすると私に届く荷物だけがそうなっているのかもしれませんが、現在のヤマト運輸の追跡情報ではいつ届くのかがよく分からないものの、まあ、早く届くことには変わりがないのでそういうもんだと考えております。
ただ、ヤマト運輸の追跡情報だけを見ていると混乱しそうな気がしますので、もしもヤマト運輸の追跡情報が南大阪でループしていても、それは関係なくすぐに荷物が届く、というお話でした。
それでも荷物が届かない場合には、こちらのアリエクスプレス・カスタマーセンターにて解決することができます。