最近、アリエクスプレスからタイトルが『送料無料・返品自由』とのメールが頻繁に届くようになりました。
そのメールを見てみますと、『AliExpressから愛を込めて送信』と書かれており、Plusというセールが開催されていて販売されている商品の画像がいくつも表示されております。
送料が無料で、なおかつ、返品が自由である商品が愛の溢れるアリエクスプレスにて販売されている、と捉えられなくもないこのメールですが、実際にはそううまい話はアリエクスプレスにはない、というのが今回のお話です。
このメールからPlusのセール会場へ進んでみますと、色々な商品が確かに並んでおり、どれもこれも送料無料の文字が表示されております。
しかし、アリエクスプレスにおいて送料無料であることは全然珍しいことではありません。
それよりも珍しいというか、見たことのないのが返品が自由に行える商品ですので、『返品自由』な商品を探してみますが、これが一向に見つかりません。
では、メールでわざわざお知らせしてくる『返品自由』とは何なのかというと、Plusのセールの注意書きが示されているページの返金保証という欄に書かれておりました。
そこには、届いた商品が説明と異なっている場合と、バイヤープロテクション期間内で届かなった場合に限り、返金を素早く行うと書かれており、これはアリエクスプレスにて購入する全ての商品に付帯されているものですので、わざわざアピールするべきものでもありません。
ということは、『返品自由』と書かれていても、返品を自由に行えることはなく、それなりの理由が無ければ返品も返金もできないということになります。
もしも『返品自由』との表現を、届いた商品が気に食わなかった場合に返品ができると考えて購入し、実際に返金を求めたとすると、中国まで商品を返送しないと全額がきちんと返金される可能性は少なくなります。
また、商品の返品を行う際には中国までの配送料は購入者が負担することになりますので、気軽に買ったがために大損する可能性もございます。
アリエクスプレスにおいて、届いた商品を不良品以外で自由に返品できるシステムはゼロではないのですが、ほとんどありませんので、『返品自由』の言葉を信じて気軽に購入しない方が良さそう、というお話でした。