アリエクスプレスには購入した金額や残したフィードバックの数などを数値化して、ユーザーをランキングするシステムがありました。
購入し始めたばかりのユーザーはシルバー会員、あるいはA1ランク、その上がゴールド会員、あるいはA2ランク、またその上がプラチナ会員、あるいはA3ランク、最上位がダイヤモンド会員、あるいはA4ランクといった塩梅で、4段階のランキングが存在しておりました。
しかし、最近のアリエクスプレスにはこのランキングがなくなってしまいました。
じゃあ、このランキングが上位だとなにが良いのかと言われるとなかなか困ってしまうのですが、もしも中国国内へ商品を返送して返金を受ける際、ランキング界だと返送した荷物が中国のお店に届くまでは返金が行われないものの、上位ならば発送した時点で返金されます。
また、ランキング上位の場合には特別な割引が受けられたりするのですが、そういった商品は相場よりもかなり割高で、ランキングの割引を受けなくても同じ価格帯で購入することは容易かったりします。
正直言って、アリエクスプレスのランキングは全くの無意味だと個人的には感じておりましたが、そのランキングが跡形もなく突然消えてしまいました。
まあ、お国柄としまして、目に見えるランキングはないものの、購入金額や購入回数、返金を求めた回数などで上客であるか、そうでないかの区分けは絶対に行われているはずです。
そして、目に見えない形で客を区別して個々に色々な対応をしていくのだと思われますが、以前はユーザーに対して、積極的にランキングを上げさせようとしていたのに、そのランキングが突如として消えてしまった、というお話でした。