アリエクスプレスで販売されている商品には必ず『返金保証』という、購入者を保護する特約が付帯しております。
この返金保証とは、購入者のもとへ注文した商品が届き、その商品に納得できない場合と、商品が規定された期日までに届かなかった際に商品代金が返金されるシステムです。
アリエクスプレスで購入した際の商品代金は、購入者のもとへ納得ができる商品が届いて受領作業が完了しない限り、お店には一切支払われません。
例えば、100ドルの商品を受注したお店の場合、100ドルの商品を仕入れ、配送運賃を支払って商品を発送し、無事購入者のもとへ商品が届き、なおかつ、その届いた商品に購入者が納得したうえで受領が行われた時点で、ようやく商品代金が受け取れます。
ですので、100ドルの代金を受け取るまでには相当長い時間がかかるのはもちろんの事、購入者に納得してもらうためには商品画像と異なったり、クオリティの低い商品を送り付けることはお店が商品代金が得られなくなることに繋がるため、詐欺的な販売は起こらないよね、というのが建前となっております。
日本国内においてもフリマサイトのメルカリが同様のシステムを導入しておりますが、アリエクスプレスは中国のECサイトであり、以前の中国は商品代金を受け取るも商品を発送しなかったり、質の悪い商品を平気で送り付けたりといった行為が横行していたため、購入者が受領をしない限りはお店に商品代金が支払われないこのシステムが確立しました。
返金保証には商品の品質以外にもう一つの特約があって、それは指定された期日までに商品が届かない場合には全額返金される、というものです。
商品ページを見ると、必ず『75日 返金の保証』と書かれていて、これは『お店が商品を発送してから75日間が経過したら商品代金は全額お返しします』というもので、仮に76日目に商品が届いたとしても、75日間が経過しているので商品代金は返金されます。
ただし、最近のアリエクスプレスではお店が商品を発送さえしてくれれば、75日間が経過しても届かないなんてことは起こらず、1か月が経過しても届かない場合の主な理由は、そもそもお店が商品を発送していないことが考えられます。
アリエクスプレスには『返金保証』があるから全面的に安心かというとそうでもありませんが、ある程度の保証があって、商品代金をお店へすぐに支払わないようにすることで詐欺的な行為を予防している側面は多分にあります。
このシステムがあるからこそ、真っ当な商売をしているお店が多いのは間違いないものの、中には不届きものなお店も存在しております。
次回は、10．アリエクスプレスには返金保証があるからこそ購入者側にもリスクがある話になります。